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Forrester推出最新出售自动化软件排行榜

发布时间:2023-01-24 来源:贝博app体育手机APP下载·艾弗森官网 1 次浏览

  [摘要]据商场研究组织Forrester的最新研究报告显现,甲骨文公司的SiebelCRM是功用最强壮的出售自动化(SalesforceAutomation)软件,而其它SaaS(Software-as-a-Service:软件作为服务)形式软件商正在快速缩短距离,已经在前十名中占有五席。SaaS通常是指用

  据商场研究组织Forrester的最新研究报告显现,甲骨文公司的Siebel CRM是功用最强壮的出售自动化(Salesforce Automation)软件,而其它SaaS(Software-as-a-Service: 软件作为服务)形式软件商正在快速缩短距离,已经在前十名中占有五席。

  SaaS通常是指用户经过互联网来运用软件,用户按月付费。SaaS形式的前驱名上升到第三,排在SAP之后。与SaaS形式不同,传统CRM需求客户装置并调试,并购买软件授权。甲骨文也有SaaS版CRM,并排到了第六名。

  据Forrester计算,SaaS形式的供货商Entellium , NetSuite和RightNow排在第八、九和第十位。 据Forrester首席分析师William Band讲,“SaaS形式在多方面占有优势,最杰出的是用户体会和施行速度,因此广受欢迎并生长敏捷”。

  这份Forrester的研究报告未触及到我国商场。但依据包含计世资询等国内相似组织的计算数字, 八百客公司SaaS形式的800CRM在我国国内暂时抢先。而Salesforce也在近来正式进入香港商场,并预备以香港为跳板进攻大陆。

  排在前十名的厂商还包含SAP,其MySAP CRM排在第二位。甲骨文的电子商务套件CRM排第四,其收买的仁科CRM排第五,Sage公司的SalesLoigix排第七。

  据William Band讲,“甲骨文和SAP的产品功用强壮,在传统CRM范畴占有优势。甲骨文有四个产品列入前十,首要是其收买了仁科和Siebel”。

  SFA出售自动化东西是CRM(Customer Relationship Management:客户关系办理体系)软件的一部分,用于优化出售进程。31%的大型企业和27%的中小企业方案本年出资于出售自动化软件, Forrester的查询显现。

  “2006年,全球SFA的出售额约15亿美元,而CRM的商场规划是83亿美元,并且SFA增加速度弱小。” Band讲。

  SFA软件首要用来办理事务流程,进行出售猜测和办理出售管道(或称为出售漏斗)。

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