电子商务以诚信和服务作为基础，较高的诚信度和体贴的服务是一个企业发展的最根本要素，所以饰艺居一直

在努力，做的更好。 无论是您下订单、付款、反馈信息，我们都能及时进行跟踪回复，确认您的订单后、收到汇

款后、订单发货后，我们都会以电子邮件形式通知您。

    饰艺居承诺款到36小时内发货，如果是遇到厂家缺货或天气原因推迟了发货，我们会事先给客户电话告知原

因。因为我们星期天休息，如果有客户是周六下午汇的款，有可能会推迟到星期一发货。

    发货后，我们会邮件和电话通知客户货已发出，并告诉客户详细发货情况。客户可以根据我们提供的韵达快运

的运单号码，到韵达快运公司网站http://www.yundaex.com查询运单的真实性，如果客户汇款２－３天后还没有接

到我们给您打的电话，请在上班时间给我们来电查询；客户可以提供传真号，我们可以把发货单传给客户过目。

    如果饰艺居收了货款不给顾客发货，顾客可以凭付款凭证要求饰艺居工艺品批发商城承担相应的法律责任。