我们在收到您的汇款的当天或者第二天为您配货，除大额订单外，一般保证2个工作日内发出货物。正常情况下当天中午12点前付款订单当天可以发货，过了12点付款订单第二天下午发货。
注：因为周日为公司正常休息时间，所以一般周末汇款订单会在周一为您处理，谢谢。

    一、由于饰艺居的产品种类较多， 每天的流通数量也相对较大，可能在处理您的订单之前，您订的商品已经缺货，对于这种情况，为避免耽误发货（6点半后无法走航班），我们会将缺货金额转为预存款，您下次进货可以使用，或以后不进货可以打回。
    二、缺货的情况如您需要在发或前电话确认，请在提交订单时留言，我们会电话与您联系，征求您的意见，并提供三种方式供您选择：
      ①、饰艺居代您选购风格相似的产品，价值和材质相同。
      ②、把缺货产品的货款转存入预付款，待您下次批发时使用。
      ③、您可以重新选购与该产品等值的其他商品，第二天为您发货。
( 注：如果您以后不再订购，您可以要求退余款，退款产生的银行手续费由饰艺居承担。)

     三、换货说明中注明不能换货产品请在订购时注明(如衣服的大小等)。

     四、手工制作特殊性：民族娃娃随机发货属于正常情况，一般为您查找同种民族，无同款随机发货。手工制作不同于机器批量生产，部分东巴图案、彩绘图案、钱包花色和雕刻图案因为都为手工制作，也可能存在一定随机性，无一致图案为随机发货。

    一、手工制作饰品和工艺品具有特殊性，不同于机器批量生产的商品，所以难免出来某个颜色没有，但有其他颜色的情况。而且因为商品较多，不是每个商品颜色都上传网站，但商品编号都是一样的。
    二、如果出现您要的颜色的商品缺货，我们将给您替代其他颜色的同价值商品。
    三、如果您不需要替代（无一样颜色视为缺货处理），请您在订单留言。

    四、如果您对订单商品有特殊要求或要求所有商品颜色及款式都要一致（不能代替同种风格或不同样颜色的情况），请您订单留言。

    五、如果您对手工饰品有一定的了解，应该清楚，部分商品上的小珠子、小挂饰出现颜色不同或样子不同的情况都属于正常情况，但是其价值和工艺都是同等的，手工制作存在一定随机性，订购前您需要理解这方面的常识，如有不同意见请订单备注，特殊情况下我们会按您的要求处理订单。

    有的客户在还未购买我们商品的情况下，先把我们的图片放在网上推销，有客户订货并且付了订金后再来我们这里进货，对于这种情况，我们不能保证您要的商品一定有货。因为手工制作饰品和工艺品具有特殊性，非机器批量生产，难免出现临时缺货情况，希望您能理解。

 如有疑问或其它问题，可以随时联系我们的客服人员进行更详细的咨询！

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